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推进数字政府建设、以数字技术重构政务服务模式,是我国提升政府治理效能、践行以人民为中心发展思想的关键举措。地处粤港澳大湾区核心节点的广东某市,近年来紧扣“数字经济强市”发展定位,统筹推进数字政府、数字经济、数字社会协同发展,全力破解政务服务堵点难点,推动政务服务向“高效化、智能化、安全化”转型。但随着政务服务场景不断拓展、办事需求日益多元,传统政务信息化体系的短板逐渐凸显,成为制约数字化转型的“绊脚石”。
传统政务服务的痛点集中体现在三个方面:一是办事效率偏低,市民办理各类事项需在多个窗口来回跑动,申报材料重复提交、反复核验,平均办理时长偏长,群众办事体验不佳;二是数据安全存在隐患,政务数据跨部门、跨平台流转过程中易出现泄露风险,且现有系统国产化技术适配不足,难以满足安全可控的发展要求;三是智能化水平不足,政策解读、政务决策、应急响应等核心环节过度依赖人工,面对突发公共事件和海量政务需求时,难以实现快速响应、精准处置。

人工智能大模型的崛起,为破解政务服务痛点、激活数字政府建设新动能提供了全新路径。其中,DeepSeek作为国内领先的人工智能大模型,凭借强大的语义理解、多场景适配和高效推理能力,正加速渗透政务服务各领域,重塑政务服务生态。为抢抓数字化转型机遇,该市政务局主动作为,决定引入DeepSeek大模型,通过智能化升级破解传统政务服务瓶颈,进一步提升办公效能、优化群众办事体验。
值得注意的是,DeepSeek大模型的本地化部署,离不开安全可控、高性能的底层算力基础设施支撑,对硬件设备的国产化适配能力、算力输出稳定性、能效比等提出了严苛要求。经过多轮实地考察、技术测试和综合评估,海卫士电子凭借深厚的技术积淀、丰富的政务领域服务经验以及完善的国产化硬件解决方案,成功成为此次DeepSeek大模型部署的核心合作伙伴,为项目落地提供全方位的算力支撑与技术保障。
作为政务智能化建设的核心硬件服务商,海卫士电子深耕国产化算力领域多年,其自主研发的AI服务器在政务场景中展现出卓越优势。该系列服务器在算力输出、内存带宽、互联传输等关键指标上表现突出,通过软硬件深度协同优化,不仅大幅提升了数据传输速度和DeepSeek模型的推理效率,还能轻松应对大规模、高复杂度政务数据的处理需求,确保大模型在政务场景中稳定、高效运行,为智慧政务建设筑牢算力根基。这一优势与DeepSeek大模型的技术特性高度契合,实现了“算力+智能”的双向赋能,助力政务服务实现质的飞跃。
在海卫士电子的全力支撑下,DeepSeek大模型已成功融入该市政务办公助手、智能咨询、审批辅助等核心应用场景,构建起“AI+政务”的全新服务模式。如今,政务工作人员借助该系统,可快速处理各类政务事项、精准解读政策法规,大幅降低人工工作量;市民和企业无需跑腿,通过线上渠道即可完成政策查询、材料提交、审批办理等操作,无论是高频政务事项办理,还是复杂民生诉求响应,DeepSeek都能以秒级速度给出精准答案,真正实现了政务服务“秒懂需求、秒速响应”,让“数据跑路”替代“群众跑腿”成为现实,切实提升了群众和企业的获得感、满意度。
从“人工审批”到“AI秒办”,从“被动响应”到“主动服务”,海卫士电子以国产化算力为基石,携手DeepSeek共同推动该市政务服务实现了跨越式发展,助力打造出具有湾区特色的数智政务新名片。此次合作,不仅彰显了海卫士电子在政务算力领域的核心实力,也为人工智能大模型在政务领域的规模化应用提供了可复制、可推广的实践经验。
未来,海卫士电子将以此次合作为契机,持续深化与DeepSeek的协同联动,聚焦政务服务、民生保障、城市治理、产业赋能等核心领域,不断优化国产化算力解决方案,探索更多AI+政务的创新应用场景,以算力赋能数字政府建设,助力更多城市破解政务服务痛点,打造高效、便捷、安全的数智政务新生态,书写政务智能化发展的新篇章。