随着国家信息技术应用创新产业建设持续纵深推进，通信行业关键业务终端国产化替换工作已由省级核心机房逐步下沉至地市线下实体服务网点。近期，海卫士完成济南市某移动线下营业厅全业务终端国产化升级改造项目，项目统一部署 HG49h信创台式机，依托全国产化硬件架构、全栈国产软件适配能力，完成营业厅业务受理、客户信息处理、外设协同办公全场景落地，为山东省地市运营商线下网点信创改造打造标准化、可落地实施标杆案例。

本次改造服务网点承担手机号开户过户、套餐变更、宽带新装、话费收缴、政企客户业务办理等综合服务职能，日均客流量大、业务操作流程复杂，对终端算力稳定性、外设兼容性、数据安全管控均具备严苛行业要求。项目前期经多轮产品性能比对、现场场景压力测试、全流程业务联调综合评审，最终选定海卫士 HG49h 作为网点唯一业务终端设备，实现老旧境外架构设备整体替换。

一、改造前原有终端运行现存痛点

改造前网点沿用传统非国产化终端设备，长期高频运行下暴露出多重业务与安全短板，无法匹配现阶段通信行业信创合规及数字化服务需求：

多任务算力支撑不足 原有终端处理器性能受限，同步运行业务计费系统、证照高拍仪、身份证读卡器、票据打印设备时极易出现页面卡顿、数据加载延迟问题，直接拉长单笔业务办理耗时，加剧客户排队等候压力。

信息安全存在底层隐患 整机软硬件架构依赖海外技术体系，客户身份信息、通信资费数据、业务档案等敏感数据存储、传输链路缺乏自主可控保障，不符合通信行业关键信息基础设施安全管理相关规范。

国产生态适配兼容性较差 老旧设备无法原生适配国产操作系统，仅可通过虚拟机实现简易过渡，占用大量硬件资源；外设驱动适配难度高，设备故障排查、系统重装操作流程复杂，网点无专职运维人员，故障处置周期较长。

硬件拓展迭代能力薄弱 整机拓展接口、算力冗余空间有限，难以适配后续 5G 数字化展示、智能证照识别等新增业务工具，设备整体更新替换成本偏高，不具备长期数字化升级空间。

二、海卫士 HG49h 信创台式机核心产品适配优势

高性能国产算力，适配多程序并发业务场景

设备搭载国产高端处理器，多核高主频架构具备强劲并行处理能力，可稳定支撑多业务系统同步调取用户详单、批量生成业务单据、多路外设协同工作，高峰客流时段无卡顿、无响应延迟。整机标配大容量高速内存与双 NVMe 固态硬盘，大幅缩短客户信息检索、业务页面加载时间，显著提升柜台业务处理效率。

丰富硬件拓展配置，满足网点多元业务升级需求

设备预留多规格 PCIe 拓展插槽、多组高速外设接口，可按需加装国产独立显卡，兼顾基础业务受理、多媒体宣传展示、轻量化图形处理等多重使用场景；双千兆以太网接口设计，保障内网业务系统持续稳定连通，规避客流高峰期网络拥堵引发的业务中断问题。整机支持 7×24 小时不间断连续运行，适配营业厅全天候营业使用需求，硬件故障率显著降低。

硬件级安全防护，筑牢客户隐私数据防线

整机内置硬件端口管控、本地数据加密防护机制，对身份证信息、手机号档案、资费账单等涉密业务数据实现本地存储加密管控，全面契合通信行业客户信息安全保护相关管理条例，从硬件底层规避数据泄露风险。

全栈国产软件生态适配，保障业务平滑过渡

海卫士 HG49h 信创台式机原生兼容银河麒麟、统信 UOS 两大主流国产操作系统，同时支持双系统灵活切换，可匹配运营商分阶段国产化改造过渡节奏，无需大规模重构现有业务程序。 项目实施阶段，海卫士组建专项技术服务团队驻场开展本地化适配调试工作，针对移动 CRM 计费平台、宽带受理系统、身份证读卡器、热敏票据打印机、高清证照拍摄仪等十余类营业厅标准外设与业务软件完成全流程联调优化，解决国产终端外设驱动适配、网页业务插件兼容等行业改造常见难题。 项目采用错峰分批施工模式，避开网点客流高峰开展设备更换、系统预装、业务调试工作，改造全过程未出现网点业务停办情况，实现新旧终端业务数据无缝迁移，最大限度降低升级改造对线下客户服务工作造成的影响。相较于行业内部分网点采用虚拟机过渡的改造方案，HG49h 依托原生全国产底层架构，无需额外虚拟化资源消耗，硬件资源综合利用率提升明显，长期运维及硬件扩容综合成本更低。

终端上线后，网点业务办理效率、设备运维便捷度显著提升，全链路国产化架构满足信创合规考核要求，硬件拓展空间可支撑长期数字化升级，综合运营成本得到有效管控。